מדיניות החזרות
14 יום. אם הזוג לא מתאים, כותבים לנו בתוך 14 יום מקבלת החבילה. זה חלון החנות לקנייה מרחוק, בלי אותיות קטנות באמצע הדרך.
מצב הפריט
מחזירים פריט שלא נלבש ולא כובס, עם תוויות ובאריזה המקורית. סימני גרב על הרגל, ריח או אריזה קרועה — לא החזרה של «סתם התחרטתי».
איך מתחילים
מייל או וואטסאפ: מספר הזמנה, טלפון, מה חוזר ולמה. נשלח כתובת מחסן בישראל ומספר RMA. בלי מספר לא נקלוט חבילה.
מי משלם משלוח
התחרטתם — המשלוח חזרה עליכם. פגם, דגם לא נכון או חוסר — המשלוח עלינו, ומחליפים או מזכים.
הלבשה תחתונה
בוקסרים הם פריט היגייני. אם חותמת ההיגיינה או השקית נפתחו והפריט נמדד על הגוף, אין החזרה כי «הצבע לא מצא חן». ככה הוגן, וזה תואם את החריג המקובל למוצרי היגיינה. פגם תמיד מטופל.
ביטול עסקה מרחוק
לפי חוק הגנת הצרכן בישראל, לעסקת מכר מרחוק יכולה להיות זכות ביטול נפרדת, והיא לא תמיד זהה להחזרה של «לא התאים». אחרי פתיחת אריזת הלבשה תחתונה, חריג ההיגיינה לרוב חל. אנחנו לא מחליפים ייעוץ משפטי: אם יש ספק, כותבים לפני ששולחים את החבילה.
זיכוי
זיכוי מאושר חוזר לאותו אמצעי תשלום בתוך 14 יום מרגע שהפריט התקבל במחסן.